Informam-se os utentes de que a partir do dia 15 de Setembro de 2023, o Centro de Atendimento Consular (CAC) passará a disponibilizar, também, serviço de assistência por videochama para apoio na realização de serviços online disponíveis no portal ePortugal
Através deste canal, os cidadãos poderão agendar uma sessão por videoconferência para acompanhamento e esclarecimento de dúvidas na realização de serviços públicos online através do portal ePortugal.
O acesso ao serviço efetua-se através de um formulário próprio a disponibilizar no Portal das Comunidades Portuguesas, na caixa informativa sobre os Centros de Atendimento Consular
O serviço de apoio por videochamada estará disponível para os seguintes serviços online:
- Ativar a Chave Móvel Digital online;
- Alterar os dados associados à Chave Móvel Digital;
- Ativar a assinatura digital da Chave Móvel Digital;
- Alterar a morada do Cartão de Cidadão;
- Confirmar a morada no Cartão de Cidadão;
- Pedir o certificado de registo criminal português de pessoas singulares;
- Renovar o Cartão de Cidadão online (serviço disponível para pessoas com cidadania portuguesa com 25 anos ou mais);
- Renovar a carta de condução portuguesa online;
- Consultar o histórico de contraordenações rodoviárias em Portugal;
- Consultar os pontos da carta de condução portuguesa.
Para a realização dos serviços online, o cidadão vai precisar de autenticar-se com a Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão, com execeção do serviço: Ativar a Chave Móvel Digital online.
